Política de privacidad

DEKOLAND ha establecido esta política de privacidad con el fin de garantizar la credibilidad de este canal de venta y la confidencialidad de la información personal ingresada en sus servidores. por lo tanto, reservamos este espacio para divulgar la práctica de uso de los datos personales de los usuarios. A continuación, es posible conocer en detalle todo el proceso y comprender mejor qué información obtenemos y cómo la tratamos.

Informacion recolectada:
- Solicitamos informações cuando el usuario:

  • Hacer una solicitud;
  • Responda una encuesta;
  • Participar en cualquier promoción;
  • Suscríbete a nuestras "Novedades" para recibir Ofertas;
  • Registrarse en el sitio (para agilizar el proceso de compra y con fines estadísticos).

- De forma automatizada, también se recogen los siguientes datos:
  • Fecha y hora de acceso;
  • Tiempo de visita en cada página;
  • Secuencia de páginas visitadas;
  • Dirección IP;
  • Registrarse.

Para navegar por el sitio, no es necesario proporcionar ninguna información personal. No obstante, si el usuario llegara a utilizar algunos de los servicios, será necesario que se identifique, facilitando previamente algunos datos de carácter personal.

Propósito de la recopilación de información
Los datos recabados tendrán finalidades estadísticas. Para ver, por ejemplo, el número de usuarios que han leído la Política de Privacidad, las diferencias, las preferencias y la frecuencia de visitas a cada página puesta a disposición en este canal.

Segmentación
Los datos recabados también serán analizados para obtener información sobre el perfil de los usuarios que acceden al sitio, con el fin de personalizar la oferta de servicios y/o productos. Todavía utilizamos la información recopilada con fines estadísticos, para la ejecución de la compra, seguimiento de pedidos, seguimiento de entregas de productos y otras operaciones que pueden contribuir a la eficiencia en la atención a los usuarios de este canal.

Mantenimiento de la información
El sitio permite al usuario editar su información registrada, si es necesario.

La Seguridad
Toda la información ingresada se almacena en servidores internos y seguros, y el acceso está restringido, solo cuando sea necesario, a los empleados autorizados por los administradores de la empresa. La manipulación de los datos se realiza de forma automatizada, no permitiendo el acceso a los mismos a personas no autorizadas. Nunca venderemos su información a terceros, ya sean particulares o empresas.

Sitio Web Seguro
Utilizamos un entorno seguro para las transacciones, realizando el cifrado de datos, la autenticación del servidor, la integridad de los mensajes y la autenticación del cliente. Esta práctica asegura que la información viaje por este canal de manera segura, rápida y eficiente. Nuestro sitio web está protegido por el sistema de encriptación más fuerte disponible para aplicaciones no militares (usando claves de 2048 bits). Este certificado se puede verificar en el pie de página de nuestro sitio, haciendo clic en el logotipo de la Let´s Encrypt.

Correos electrónicos falsos de DEKOLAND
Si finalmente recibe un correo electrónico sobre una compra que no realizó, tenga cuidado, podría tratarse de un virus. Garantizamos que el correo electrónico recibido no fue enviado por DEKOLAND. El mensaje es probablemente "spam", y lo mejor que puede hacer es eliminarlo de inmediato. No solicitamos ninguna confirmación de datos a través de correos electrónicos, por lo tanto, no responda a estos mensajes. Si recibe alguno de estos mensajes, le pedimos que se comunique con nosotros y nos informe, para que podamos verificarlo y brindarle las pautas adecuadas. Como ya se mencionó en el tema "Entorno seguro", la base de datos de DEKOLAND está protegida contra este tipo de acción criminal y todos los datos de nuestros clientes registrados se mantienen seguros.

Mandando correos electrónicos
Por respeto a los usuarios de este sitio, DEKOLAND hace uso del "Marketing del Permiso", no enviando e-mails publicitarios y promocionales sin la autorización del usuario. El sitio proporciona estructuras que permiten al usuario seleccionar si acepta o no su correo electrónico en las listas publicitarias de "Novedades". Por lo tanto, es posible darse de baja del envío de correos electrónicos en cualquier momento.

Cookies
Cookies son pequeños archivos de texto enviados y almacenados en la computadora del usuario. Estos archivos se utilizan para reconocer, rastrear y almacenar la navegación del usuario en Internet. El uso de cookies permite al sitio web ofrecer un servicio más personalizado, según las características e intereses de los usuarios, permitiendo incluso ofrecer contenidos y publicidad específicos para cada uno. El usuario tiene la facultad de desactivar sus cookies, en las opciones de su navegador, o realizando cambios en las herramientas del programa Anti-Virus, como Norton Internet Security. Sin embargo, esto puede cambiar la forma en que interactúa con nuestro sitio u otros sitios. Esto puede o no afectar su capacidad para iniciar sesión o incluso realizar compras en nuestro sitio.

Cambios en la política
Siempre buscando asegurar reglas claras y precisas, eventualmente podemos cambiar esta política, y por lo tanto, le recomendamos que la lea periódicamente. Cualquier eventual cambio en esta Política de Privacidad quedará transcrito en la misma. La fecha del último cambio se inserta al final de la Política de Privacidad. Esto facilita que el usuario sepa cuándo se realizó la última modificación.

Consideraciones finales
En caso de cualquier desacuerdo sobre nuestra Política de privacidad o quejas sobre los servicios prestados, no dude en contactarnos. La divulgación de esta política es un ejemplo de trabajo serio y transparente desarrollado por profesionales capacitados y competentes para llevar a cabo el proceso completo, siempre respetando a nuestros usuarios, clientes y/o visitantes.

El equipo de DEKOLAND le agradece su visita y le invita a unirse a nuestra lista de clientes satisfechos que hacen negocios con nosotros.

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Equipo del Centro de Ventas :: Atención: Lunes a Viernes de 7:30 am a 5:30 pm hora de Brasilia, Brasil.